Рассылка обновлений по Email

пятница, 9 декабря 2011 г.

Мошеннический номер 8 950 195 09 42 - НЕ ЗВОНИТЕ ! + ответ ТЕЛЕ2 и других КОМПАНИЙ мобильной связи

09.12.2011

ОБРАЩЕНИЕ НА САЙТ КОМПАНИИ МТС
http://www.spb.mts.ru/feedback/

Я столкнулся с случаем мошенничества: деньги у людей, звонивших на определенный номер, "раскрученный" мошенниками, списывали - и немалые, -  притом что соединения установлено не было. Конкретно это изложено мной здесь: http://dima-mixailov.blogspot.com/2011/12/8-950-195-09-42.html. Поскольку пострадавшие звонили с телефонов РАЗНЫХ операторов связи на ОДИН номер, то возникает вопрос - как технически возможно, чтобы компании позволили снимать деньги со счетов своих клиентов за несостоявшийся разговор? Прошу  проконсультировать меня и объяснить механизм возврата средств на счета клиентов.

-----------------------
ответ №1:
Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 1234409
Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса.
-------------------------

ответ №2:

Re: Обратная связь - пожаловаться_Ф
От кого: Контактный Центр МТС <genesys@spb.mts.ru>
Кому: dima_mixailov@rambler.ru
Дата: Fri, 9 Dec 2011 16:27:07 +0300 (MSK)
Здравствуйте, Дмитрий.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Дмитрий, при обнаружении факта мошенничества, пожалуйста, сообщите на нашу Горячую линию, отправив письмо на адрес 911@mts.ru.

Спасибо, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации.

С уважением,
Екатерина Трефилова,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru

ОТВЕТ №3

Re: МОШЕННИЧЕСТВО: прошу консультативной помощи Fwd: Re: Обратная связь - пожаловаться_Ф
От кого: Горячая линия МТС по телефонному мошенничеству <911@mts.ru>
Кому: dima_mixailov@rambler.ru
Дата: Tue, 20 Dec 2011 21:59:08 +0400
Ваше сообщение получено. Спасибо за содействие! Ваш МТС.

=============================================

ОБРАЩЕНИЕ В КОМПАНИЮ ООО "ЕКАТЕРИНБУРГ",
абонентом которой являются мошенники, обманувшие доверчивых и отзывчивых церковных людей. Одна из потерпевших сделала запрос, результат приводится ниже.

Здравствуйте, Дмитрий. Я отправляла запрос  в компанию ООО "Екатеринбург", которой принадлежит  телефон, на который мы звонили. Здесь их ответ. Спасибо.

---------- Пересылаемое сообщение ----------
From: "Help_Informer" <hinfo@ycc.ru>
Date: Wed, 7 Dec 2011 10:36:41 +0600
Subject: RE: [Мотив] На сайте был задан вопрос


Здравствуйте !

Ваше обращение для дальнейшего рассмотрения передано в соответствующий отдел.
В дальнейшем рекомендуем не звонить на незнакомые номера.

Всего доброго! Компания "Мотив" всегда рада общению с Вами!



Sent: Tuesday, December 06, 2011 11:59 PM
To: Help_Informer; website
Subject: [Мотив] На сайте был задан вопрос

На сайте Сотовая связь был задан следующий вопрос.

Категория: Сотовая связь
Вопрос:

Услугами Вашей компании пользуются
сомнительные клиенты, деятельность которых вполне подпадает под определение мошенничества.

Мне пришлось столкнуться с информацией о поиске редкой группы крови для
умирающего ребенка, в результате которой предполагается звонок на номер 8
950 195 09 42, и со счета звонящего снимается большая сумма.Я звонила, не зная об обмане, 3 декабря в 17.43 мск.

Прошу вас проверить это и принять меры к пресечению мошенничества. Мой адрес----------  Тел. *********  Предполагаю, что такие же звонки совершили мои друзья в церковном сообществе Петербурга.


Ответить на вопрос и/или опубликовать его можно по http://motivtelecom.ru/ekb/#faq1891

понедельник, 5 декабря 2011 г.

Мошеннический номер 8 950 195 09 42 - НЕ ЗВОНИТЕ ! + информация ДЛЯ ПОТЕРПЕВШИХ

ИСКУШЕНИЕ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ


ПЕРЕСЛАННОЕ СООБЩЕНИЕ
(информация поступила по цепочке знакомых 02.12.2011 г.)

    Добрый день !

    ПЕРЕДАЙТЕ знакомым мейлом и СМС срочно нужна кровь 3 гр резус отрицат

8 950 195 09 42 Екатерина Евгеньевна - ребенок умирает


-------------------------------------------------------------------------------------

ОТКЛИК МЕЙЛОМ №1
Дата: 3 декабря 2011 г. 17:35
Тема: Re: срочно нужна кровь 3 гр резус отрицат 8 950 195 09 42 Екатерина Евгеньевна - ребенок умирает

У меня 3 группа резус отрицательный, но телефон не отвечает.

-----------------------------------------------------------------------------------

ОТКЛИК МЕЙЛОМ №2
дата:     3 декабря 2011 г. 18:15

Дмитрий, телефон , по поводу помощи с кровью, обманный. Об этом мне сообщила моя знакомая р.Б., знающая семью, где болящий ребенок. Я как раз позвонила этой р.Б., дабы передать информацию о поиске донора. Вот она и рассказала, что имя отчество страждущих верное, но кто-то пустил смс , за который отправляющий заплатит 300р.

------------------------------------------------------------------------------------

ОТКЛИК СМС №1

Дмитрий, не рассылай такие  смс без проверки! Никто кровь не ждет. Проверь номер в Яндексе! Звонок на него - развод на деньги

---------------------------------------------------------------------------------------------

ОТКЛИК СМС №2

Дима, нашлись люди с нужной группой крови. Вдруг понадобятся

---------------------------------------------------------------------------------------------

ОТКЛИК СМС №3

С кровью обман.
Деньги с телефона снимают за звонок безответный

---------------------------------------------------------------------------------------------

Сюда нужно добавить и просто отзвонившихся, удивленных странным молчанием номера, по которому просили перезвонить потенциальных доноров.

---------------------------------------------------------------------------------------------

04.12.2011

В компанию ТЕЛЕ2.


Добрый день !

Желаю успеха вашему бизнесу.

Надеюсь, что мое сообщение будет воспринято в контексте этого пожелания.

К сожалению, мне стало известно, что услугами Вашей компании пользуются
сомнительные клиенты, деятельность которых вполне подпадает под определение
мошенничества.

Мне пришлось столкнуться с информацией о поиске редкой группы крови для
умирающего ребенка, в результате которой предполагается звонок на номер 8
950 195 09 42 и со счета звонящего снимается большая сумма.

Прошу вас проверить это и принять меры к пресечению мошенничества. Думаю,
что вы дорожите репутацией компании и сами заинтересованы в поддержании
атмосферы доверия клиентов, а это предполагает дружественное содействие в
подобных случаях для разрешения конфликтных ситуаций


----------------------------------------------------------------------------

russia.vopros@tele2.com
   
4 дек
       
кому: мне


Спасибо за обращение в компанию TELE2!
Мы ответим на Ваше письмо в течение 24 часов.

С уважением,
Абонентская служба
TELE2

---------------------------------------------------------------------------------------
5 декабря 2011 г. 13:09 пользователь russia.vopros@tele2.com написал:

     RE: Мошеннический номер 8 950 195 09 42 [T20111203001XS040Z163872]


Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за обращение в компанию Tele2!

Номер +79501950942 зарегистрирован в компании "Екатеринбург-2000"
Свердловской области.
Стоимость звонка на данный номер согласно междугороднему тарифному плану.
Подробную информацию о стоимости междугородних вызовов, Вы сможете узнать
самостоятельно на нашем сайте www.tele2.ru в разделе ?Тарифы? вашего
региона.



Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое
удобное время, мы всегда рады Вам помочь.


С уважением, сотрудник абонентской службы Tele2, Татьяна.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
05.12.2011
в КОМПАНИЮ ТЕЛЕ2

Благодарю Вас, Татьяна !

К Вашему ответу я бы хотел просить добавить еще несколько слов. По моим
сведениям, МТС, Мегафон и Билайн уже организовали службы по борьбе с
телефонным мошенничеством. Мне бы хотелось надеяться, что такая же служба
существует и у вас в компании.

Существенный момент заключается в том, что средства за звонок снимались со
счета звонивших БЕЗ УСТАНОВЛЕНИЯ СОЕДИНЕНИЯ. Я бы хотел получить
разъяснение на этот счет и понять, будут ли приняты какие-то технические
меры для пресечения деятельности мошенников. Поскольку именно сейчас
информация о якобы необходимой редкой группе крови распространилась среди
церковных людей, страдают наиболее отзывчивые из них. Обращаюсь через Вас к
руководству компании и прошу немедленно пресечь действия мошенников.

Надеюсь на оперативный ответ.

----------------------------------------------------------------------------------------------------
От кого: <russia.vopros@tele2.com>
Дата: 5 декабря 2011 г. 20:21
Тема: RE: Re: Мошеннический номер 8 950 195 09 42 [T20111203001XS040Z164059]

Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за обращение в компанию Tele2!

Сожалеем, что данная ситуация приносит Вам неудобства. Для того, чтобы мы могли Вам помочь, предоставьте, пожалуйста, следующую информацию:

Номер абонента на который поступило подобное смс.
Дата и время поступления смс.
Номер, по которому с Вами можно связаться:

Эти данные будут переданы в службу безопасности.
Все заявки рассматриваются в течение 3 рабочих дней, по итогам рассмотрения вопроса с Вами свяжется наш специалист и сообщит результат.

Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое удобное время, мы всегда рады Вам помочь.



С уважением, сотрудник абонентской службы Tele2, Татьяна.



---------------------------------------------------------

ДАЛЕЕ ВЕСТИ ПЕРЕПИСКУ С КОМПАНИЕЙ НУЖНО ОТ ИМЕНИ И С СОГЛАСИЯ ПОТЕРПЕВШИХ. ОСТАВЛЯЙТЕ ДАННЫЕ, УКАЗАННЫЕ ВЫШЕ И КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ В КОММЕНТАРИЯХ К ЭТОМУ СООБЩЕНИЮ ИЛИ ВЫСЫЛАЙТЕ НА МЕЙЛ russia.vopros@tele2.com
-----------------------------------------------------------
Более подробно о телефонном мошенничестве и борьбе с ним

о здравии бол ОЛЕГА

О ЗДРАВИИ

бол ОЛЕГА

Предполагается операция 6 декабря около 12 дня. Помолимся !

Олег Харченко, сотрудник Ржевского полигона, много помогал нам в трудах на полигоне по благоустройству он и его покойный сын ВАДИМ. Зимой Олег перенес воспаление легких, недолечили, потом умер Вадим. И вот оказалось, что в легких запущеный процесс, сделали пробу на онкологию, и решили оперировать.

инф от сына Василия 8 911 921 1590